PRATIQUE


 

 

Comment faire une recherche dans le catalogue en ligne ?

Cliquez sur l’onglet  CATALOGUE

Afin de vous aider à faire votre recherche, le site vous propose différentes possibilités qui permettent de restreindre vos requêtes. Utilisez pour cela les options du menu « Affiner la recherche » à gauche. Vous pouvez combiner les restrictions ex : Elbeuf -Nouveautés-Policiers/thrillers

 

Que permet l'identification à votre compte personnel sur le site des médiathèques ?

Se connecter à son compte personnel permet de  consulter la liste de ses prêts, de réserver ou de prolonger un document et de faire des sélections personnelles. Pour cela, cliquez sur « Mon compte », en haut à droite de l'écran. L’identifiant et le mot de passe qui vous sont demandés vous ont été donnés lors de votre inscription ou envoyés par mail. Si vous n’en avez pas ou les avez perdus demandez à votre bibliothèque. Cliquez ensuite sur votre nom  puis voir mon compte pour accéder à vos informations.

 

Comment me connecter à mon compte ?

Cliquez sur « Mon compte » en haut à droite de l'écran. L’identifiant et le mot de passe qui vous sont demandés vous ont été donnés lors de votre inscription ou envoyés par mail. Si vous n’en avez pas ou les avez perdus demandez à votre bibliothèque. Cliquez ensuite sur votre nom  puis « Voir mon compte »  pour accéder à vos informations.

 

Comment réserver un document ?

Quelques conditions préalables

•    Vous ne pouvez réserver qu’un document déjà emprunté, s’il est disponible vous ne pourrez pas

•    Vous pouvez réserver jusqu’à deux documents par carte dont deux nouveautés.

 Comment faire ?

•    Connectez-vous à votre compte personnel.

•    Recherchez le document dont vous voulez effectuer la réservation.   

•    Cliquez sur « Réserver »

 

Comment prolonger un document ?

Quelques conditions préalables…

•    La durée de la prolongation est automatiquement de 4 semaines

•    La prolongation n’est possible que si le document n’a pas été réservé par un autre lecteur.

•    On ne peut prolonger un document qu’une seule fois et uniquement si le document n’est pas en retard
 
Comment faire ?

•    Connectez-vous à votre compte personnel.

•    Consultez la liste de vos prêts dans Mon compte/ Prêts

•    Cliquez sur le bouton « Prolonger » des documents que vous souhaitez garder

 

 

Comment constituer une liste d’envies ?

Une liste d’envies est une liste de documents sélectionnés par vos soins, par exemple une liste de romans que vous souhaitez emprunter et lire plus tard, les bandes dessinées que vous avez déjà lues etc. Pour constituer cette liste il faut d’abord vous connecter à votre compte personnel puis sélectionner les documents dans le catalogue et cliquer sur le + qui s’affiche sous l’image du document. Vous pourrez ensuite enregistrer ou imprimer vos listes.

 

Faut-il être inscrit pour venir à la bibliothèque ?

La consultation des documents sur place est libre et gratuite. Seuls l’emprunt à domicile et la consultation d’Internet sur les postes dédiés dans les bibliothèques nécessitent une inscription.

 

Comment m’inscrire à la bibliothèque ?

Pour vous inscrire, vous devrez justifier de votre identité et de votre adresse. L’inscription est  gratuite dans l’ensemble des bibliothèques du réseau.

 

A partir de quel âge peut-on avoir une carte de lecteur ?

Il n'y a pas d'âge. Du bébé lecteur au centenaire, tout le monde peut s’inscrire.

 

Je suis enseignant(e), animateur, ...  puis-je emprunter des documents pour un groupe ?

En tant que professionnel vous avez droit dans le cadre de votre activité à une carte et des modalités de prêt différentes. Renseignez-vous dans les médiathèques.

 

Est-ce je peux emprunter ou bénéficier des services internet avec la carte d'un autre membre de la famille ?

Non, la carte est personnelle.

 

Ma carte de lecteur me permet-elle d’emprunter dans toutes les médiathèques ?

La carte est unique : elle donne accès aux documents de toutes les médiathèques du réseau.

 

Puis-je rendre les documents dans n’importe quelle médiathèque du réseau ?

Non, vous devrez restituer les documents là où vous les avez empruntés.

 

Peut-on faire venir des documents d’une médiathèque à une autre ?

Non, il n’existe pas de système de navette entre les différentes médiathèques.

 

Est-ce que je peux laisser mon enfant seul à la médiathèque ?

Les bibliothécaires ne sont pas habilitées à garder les enfants. Les enfants mineurs sont sous la responsabilité de leurs parents.

 

J'ai perdu ma carte : que faire ?

La perte d’une carte de bibliothèque doit être signalée au plus vite afin d’éviter qu’elle ne soit utilisée par un autre usager. Une nouvelle carte sera établie moyennant 1,50 euros.

 

Que faire si je détériore ou perd un document ?

Si vous détériorez un document surtout ne le réparez pas vous-même, nous avons du matériel professionnel adapté. S’il est trop abîmé ou perdu, vous devrez en assurer le remplacement ou le remboursement en fonction du règlement de la bibliothèque propriétaire du document.

 

Que se passe-t-il si je ne restitue pas un document dans les délais ?

Un courrier (postal ou e-mail) vous sera envoyé pour vous rappeler que le document est en retard. Si vous ne rapportez pas ce document, une procédure de recouvrement par le Trésor public sera engagée.